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08-06 2015

入戶訪問
入戶訪問是定量調查中最常見的訪問方法，是指被訪問者在家中(對企業(yè)用戶是在單位中)單獨接受訪問的一種調查方式，調查員按抽樣方案的要求，到抽中的家庭或企業(yè)單位中，按照事先規(guī)定的方法，選取適當的被訪者，依照問...
06-16 2015

深度解析云服務和云服務器的技術發(fā)展趨勢
生產服務器產品的廠商不斷推出新一代的服務器新品，如超云R7210 G10設計為2U服務器新品其2U空間設計是專為云計算數據中心做的優(yōu)化，服務器密度提升一倍，可更有效的利用機柜空間，并且在部署和管理上也更加方便。
06-16 2015

淺析醫(yī)院患者滿意度第三方測評
隨著醫(yī)學模式的轉變和市場經濟的發(fā)展，患者對醫(yī)療服務的需求越來越高，建立“以患者為中心”的服務理念已經成為醫(yī)院管理的重要內容，對患者進行滿意度調查是促使服務水平持續(xù)提高的一種必要的管理手段。“患者滿意度...
05-22 2015

如何設計出一份好的調查問卷？
問卷調查是一項有目的的研究實踐活動，無論一份問卷設計的水平高低與否，其背后必然存在著特定的研究目的。因此將要設計的問卷就是為你的特定研究目的服務的。
05-19 2015

煙草客戶滿意度研究的方法和應用
一般來說，零售戶對煙草系統(tǒng)的滿意度研究可以分為兩大類：產品滿意度和服務滿意度。前者是對卷煙產品的滿意情況，是對物的評價;而后者是對煙草工業(yè)企業(yè)或商業(yè)公司提供服務的滿意情況，是對人的評價。
03-16 2015

美國的專家咨詢體系及其特征
在理論上，政府有廣義和狹義之分，廣義的政府指包括立法機關、司法機關、行政機關在內的國家機構，狹義的政府，即作為國家機構之一的行政管理機構。
08-13 2014

市場調查的“接觸點”調查法
兵馬未動，探馬先行。市場營銷的第一步就是市場調查。然而市場調查常常讓做策劃，做營銷，做銷售，做廣告的老大們大傷腦筋。若請專業(yè)的調研公司做，需花去大量本來就緊張的預算且還拿不準其調研結果的準確性。若自己...
06-17 2014

聯合分析在汽車市場研究中的應用
聯合分析的一個重要的基本假定是：消費者是根據構成產品(服務)的多個屬性來進行理解和做偏好判斷;也就是說，消費者對產品(服務)的偏好每次并不是基于一個因素而是基于幾個因素的結合來判斷的，消費者對某一輪廓的偏好...
06-16 2014

顧客滿意度之卡諾模型
受行為科學家赫茲伯格的雙因素理論的啟發(fā)，東京理工大學教授狩野紀昭(NoriakiKano)和他的同事Fumio Takahashi于1979年10月發(fā)表了《質量的保健因素和激勵因素》一文，第一次將滿意與不滿意標準引入質量管理領域，...
04-23 2014

因子分析（FACTOR ANALYSIS）
市場細分：確定顧客細分的潛在變量。如根據顧客對經濟、便捷、性能、舒適和豪華的重視程度，將新車購買者分組，可能產生5個細分市場。

華夏經緯北京

研究方法